Técnicas de Venta
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Información del centro:
Para qué te prepara Curso Presencial Técnicas de Venta
• Utilizar eficazmente las pautas de tecnicas de venta orientadas a los procesos de desarrollo y cierre de la misma.
• Incrementar el éxito en las acciones comerciales mediante la utilización de una correcta estrategia y metodología de venta.
• Detectar y satisfacer las necesidades del cliente mediante las diferentes herramientas comerciales.
• Mejorar la productividad de las relaciones con los clientes.
• Aumentar la seguridad y confianza en la venta.
• Incrementar el éxito en las acciones comerciales mediante la utilización de una correcta estrategia y metodología de venta.
• Detectar y satisfacer las necesidades del cliente mediante las diferentes herramientas comerciales.
• Mejorar la productividad de las relaciones con los clientes.
• Aumentar la seguridad y confianza en la venta.
Unidad didáctica 1: Introducción.
• la función comercial.
• tipos de venta.
• tareas del vendedor.
• la oferta de la empresa.
• necesidades del cliente.
• cualidades que ayudan a vender.
Unidad didáctica 2: Psicología de la compra.
• decisión de compra: móviles y frenos.
• la compra como proceso.
• la venta: razón/emoción.
• la función del comercial: vender.
Unidad didáctica 3: El grupo de influencia en la compra (grid). ¿qué conocer?.
• definición y segmentación de clientes/empresas.
• roles y móviles de compra.
• el grupo real de influencia y decisión como instrumento de trabajo. el dilema precio-volumen.
• consecuencia de la concesión de descuentos, rápeles, prestaciones no facturadas, etc.
• el impacto de un impagado.
Unidad didáctica 4: Las etapas de la venta.
• consulta y preparación de la entrevista:
• elementos a preparar.
• adaptar objetivos a situaciones.
• contactar:
• crear un clima de confianza.
• guión del primer contacto.
• conocer:
• conocer datos del cliente.
• adoptar una actitud proactiva.
• convencer:
• técnicas para argumentar.
• técnicas para tratar objeciones.
• el lenguaje a emplear.
• realización de supuestos prácticos.
Unidad didáctica 5. Las etapas de la venta.
• el cierre o conclusión:
• indicadores del cliente.
• técnicas para cerrar.
• consolidar:
• fidelizar al cliente.
• consolidar la próxima venta.
• realización de supuestos prácticos.
• la función comercial.
• tipos de venta.
• tareas del vendedor.
• la oferta de la empresa.
• necesidades del cliente.
• cualidades que ayudan a vender.
Unidad didáctica 2: Psicología de la compra.
• decisión de compra: móviles y frenos.
• la compra como proceso.
• la venta: razón/emoción.
• la función del comercial: vender.
Unidad didáctica 3: El grupo de influencia en la compra (grid). ¿qué conocer?.
• definición y segmentación de clientes/empresas.
• roles y móviles de compra.
• el grupo real de influencia y decisión como instrumento de trabajo. el dilema precio-volumen.
• consecuencia de la concesión de descuentos, rápeles, prestaciones no facturadas, etc.
• el impacto de un impagado.
Unidad didáctica 4: Las etapas de la venta.
• consulta y preparación de la entrevista:
• elementos a preparar.
• adaptar objetivos a situaciones.
• contactar:
• crear un clima de confianza.
• guión del primer contacto.
• conocer:
• conocer datos del cliente.
• adoptar una actitud proactiva.
• convencer:
• técnicas para argumentar.
• técnicas para tratar objeciones.
• el lenguaje a emplear.
• realización de supuestos prácticos.
Unidad didáctica 5. Las etapas de la venta.
• el cierre o conclusión:
• indicadores del cliente.
• técnicas para cerrar.
• consolidar:
• fidelizar al cliente.
• consolidar la próxima venta.
• realización de supuestos prácticos.