Programa académico:

Primer semestre

Sistemas de información corporativos: arquitectura y seguridad

1. Sistemas de información corporativos

1.1. Sistemas de gestión corporativa: ERP

1.2. El mercado de sistemas ERP

1.3. Características y funcionalidades de un sistema ERP

1.4. Selección de un sistema ERP

1.5. Implantación de un sistema ERP

1.6. Riesgos de la implantación

1.7. Sistemas de gestión corporativa: CRM

1.8. Características y funcionalidades de un sistema CRM

1.9. Sistemas de toma de decisión corporativa: BI y EIS /DSS

2. Business Intelligence: balanced scored card

2.1. El modelo balanced scored card

2.1.1. ¿Qué es el balanced score card?

2.1.2. ¿Qué aporta el modelo BSC a una organización?

2.2. Revisión de conceptos y elementos básicos del BSC

2.2.1. Mapas estratégicos y sus elementos: visualización de la creación de valor

2.2.2. Metodología para derivar indicadores. Definición y métodos de valoración

2.2.3. Iniciativas estratégicas: concepto y metodología para su selección

2.3. BSC: alineamiento de la organización y las personas con la estrategia de la compañía

2.3.1. Como alinear la organización con la estrategia (negocios y áreas de soporte)

2.3.2. Cómo motivar y alinear a las personas con la estrategia de la compañía

2.3.3. Vínculo del BSC con los sistemas de medición y retribución del rendimiento personal

2.4. Implantación de sistemas de información para gestionar el BSC

2.5. Claves para una implantación exitosa

2.6. Las organizaciones enfocadas a la estrategia

3. Seguridad en las TIC

3.1. Conceptos básicos

3.1.1. Tipos de ataques

3.1.2. Ataques procedentes de personas

3.1.3. Gestión de la seguridad y la norma BS 7799 (ISO 17799)

3.2. Seguridad del entorno

3.2.1. Mecanismos de autentificación de usuarios

3.2.2. Protección de datos: criptografía de clave pública y privada. Esteganografía

3.3. Seguridad del sistema, medidas de protección y mecanismos de detección

3.3.1. Seguridad en el sistema de ficheros. Ataques a contraseñas

3.3.2. Código malicioso y amenazas lógicas

3.3.3. Sniffers. Escáneres. Ataques de denegación de servicio

3.3.4. Auditoría y ficheros ?log?. Computer forensics

3.3.5. Seguridad de los datos y las BB.DD.

3.3.6. Seguridad de la web

3.4. Aspectos legales de la seguridad informática

3.4.1. El delito informático: tipos de delitos. Uso de herramientas de seguridad. Reforma del Código penal

3.4.2. LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal)

3.4.3. LSSIce (Ley de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico)

4. IT governance: definición y conceptos

4.1. El departamento de TIC dentro de la organización

4.1.1. El departamento de TIC como centro de coste o centro de beneficio

4.1.2. Papel de las TIC en las organizaciones

4.1.3. Concepto de IT governance

4.1.4. Alineamiento de la dirección tecnológica con la empresarial

4.1.5. Relación del departamento con la organización

4.1.6. Presupuesto del departamento TIC

4.1.7. Mecanismos y procesos de gestión

4.1.8. Plan general de TIC

4.2. COBIT

4.2.1. COBIT como Herramienta de IT governance

4.2.2. Modelo de referencia de COBIT

4.2.3. Los principios de COBIT

4.2.4. Estructura

4.3. Mecanismos de soporte operativos a IT governance

4.3.1. Gestión de servicios TIC con ITIL

4.3.2. ITIL como modelo de referencia

4.3.3. Entrega y satisfacción de servicios TIC

4.3.4. Soporte de servicios TIC

4.3.5. Relación entre las áreas de entrega y la de soporte

4.3.6. Aplicación del modelo

4.3.7. Relación con COBIT y con modelos de gestión de calidad

4.3.8. Plan general de TIC

4.4. Balanced score card (BSC)
4.4.1. Descripción

4.4.2. Desarrollo de un BSC

4.4.3. Descripción de las diferentes perspectivas en el entorno de las TIC

4.4.4. Aplicación y seguimiento

4.5. Métricas de gestión

4.5.1. ROI

4.5.2. TCO

4.5.3. ABC

4.5.4. EVC

5. Consultoría en sistemas de información

5.1. Métodos generales de consultoría

5.1.1. Issue based consulting frente a asset based consulting

5.1.2. Hechos, descubrimientos, conclusiones, recomendaciones

5.1.3. Identificación de fuentes de información

5.1.4. Recolección de datos

5.1.5. Técnicas de entrevista: cuestionarios

5.1.6. Técnicas de reuniones: metaplan

5.1.7. Análisis, conclusiones, recomendaciones

5.1.8. Técnicas de documentación y presentación: lógica horizontal y vertical

5.1.9. Proyectos de transformación: la gestión del cambio

5.1.10. El equipo de consultoría: roles de consultores

5.1.11. La gestión del conocimiento: capital intelectual

5.1.12. Las metodologías

5.2. Métodos de consultoría aplicados a los SI

5.2.1. Obtención automática de información

5.2.2. Comparativas, benchmarking

5.2.3. Ciclos de vida y de maduración de las tecnologías

5.2.4. Modelos de madurez, CMM

6. Proyecto final