A. Legislación.
1. Constitución española del 27 de diciembre de 1978: títulos preliminares, I, III y VIII.
2. Ley orgánica 1/1981, del 6 de abril, Estatuto de autonomía de Galicia: títulos preliminar, I, III y V.
3. Ley 1/1983, del 22 de febrero, de la Junta y de su Presidencia: títulos I y II.
4. Ley 30/1992, del 26 de noviembre, de régimen jurídico de las administraciones públicas y del procedimiento administrativo común: títulos III, IV y V.
5. Ley 7/2007, del 12 de abril, del Estatuto básico del empleado público: títulos I a III.
6. Decreto legislativo 1/2008, del 13 de marzo, por lo que se aprueba el texto refundido de la Ley de la función pública de Galicia: título V, capítulo V.
7. Ley 2/2007, del 28 de marzo, del trabajo en igualdad de las mujeres de Galicia: títulos preliminares y I.
8. Ley 7/2004, del 16 de julio, gallega para la igualdad de mujeres y hombres: títulos preliminar y II.
B. Temas específicos.
1. La atención al ciudadano. Recepción y telefonía. Vigilancia y control de las personas que accedan a las dependencias administrativas. Reuniones y actuaciones de comunicación: preparación de locales y materiales.
2. Trabajos con materiales y maquinaria de oficina. Reprografía. Destrucción de documentación. Ensobramiento. Etiquetado. Guillotinado. Encuadernación. Grapadura. Taladrado. Tipos de papel.
3. La documentación administrativa. Descripción de los principales documentos: instancia, certificado, anuncio, informe, resolución, comunicación y notificación.
4. La notificación de documentos administrativos. Práctica de la notificación. Correspondencia: tipos de envíos. Franqueo. Certificados. Avisos de recepción. Telegramas. Reembolsos. Giros.