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M谩ster : Master en Direcci贸n y Gesti贸n de Empresas Hoteleras

M谩ster : Master en Direcci贸n y Gesti贸n de Empresas Hoteleras

1495 鈧 隆LO QUIERO!
Certificaci贸n :
Curso online InesemCurso Online Homologado Cualifica

Tiempo de estudio:1500 horas

Realizaci贸n:Master Online

Coste: 2990 鈧 1495 鈧

T铆tulo Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
A qui茅n se dirige este Master Online
Este Master se dirige a profesionales del sector tur铆stico, as铆 como a no profesionales que quieren aprender y evolucionar en el 谩mbito hotelero y en la gesti贸n de equipos dentro de los establecimientos hoteleros.
Salidas Profesionales Master Online
Este Master le ofrece una formaci贸n especializada en la materia. As铆, se presenta como fundamental el hecho de adquirir los conocimientos necesarios para plantear una estrategia de marketing, analizar los precios e implantar una pol铆tica de Revenue Management coherente con el tipo de negocio hotelero. Por tanto, con la realizaci贸n de este master se ofrece una formaci贸n a medida para estar al d铆a de las tendencias que se presentan en el 谩mbito de la direcci贸n de hoteles.
Disciplina del Master Online
Con nuestra metodolog铆a de aprendizaje online, el alumno comienza su andadura en INESEM Business School a trav茅s de un campus virtual dise帽ado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional. El alumno debe avanzar de manera aut贸noma a lo largo de las diferentes unidades did谩cticas as铆 como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. La carga de horas de la acci贸n formativa comprende las diferentes actividades que el alumno realiza a lo largo de su itinerario. Las horas de teleformaci贸n realizadas en el Campus Virtual se complementan con el trabajo aut贸nomo del alumno, la comunicaci贸n con el docente, las actividades y lecturas complementarias y la labor de investigaci贸n y creaci贸n asociada a los proyectos. Para obtener la titulaci贸n el alumno debe aprobar todas la autoevaluaciones y ex谩menes y visualizar al menos el 75% de los contenidos de la plataforma. El Proyecto Fin de M谩ster se realiza tras finalizar el contenido te贸rico-pr谩ctico en el Campus. Por 煤ltimo, es necesario notificar la finalizaci贸n del M谩ster desde la plataforma para comenzar la expedici贸n del t铆tulo.
Que capacidades obtendr谩s este Master Online
Este Master te prepara para dirigir cualquier espacio hotelero en su totalidad. Este master te permitir谩 formarte en direcci贸n y gesti贸n de establecimientos de alojamientos y profesionales, que lo integran en su totalidad. Las necesidades del sector en el 谩mbito de los recursos humanos impulsan la configuraci贸n de un master en turismo especializado con un profundo esp铆ritu pr谩ctico, sin olvidar la necesaria formaci贸n te贸rica previa.
Resumen objetivo de conocimientos Master Online M谩ster : Master en Direcci贸n y Gesti贸n de Empresas Hoteleras
- Formaci贸n integral y especializada en establecimiento hotelero. - Desarrollar e implantar una gesti贸n de capital humano dentro de un hotel. - Aprender a desarrollar formaci贸n en las 谩reas m谩s relevantes de la direcci贸n y gesti贸n hotelera. - Planificar la gesti贸n de operaciones financieras, marketing y comercializaci贸n del establecimiento tur铆stico.
Profesi贸n Master Online
- Direcci贸n hotelera y de empresas de restauraci贸n. - Responsable de departamentos corporativos de cadenas hoteleras. - Jefes de divisi贸n hotelera de grupos empresariales. - Supervisor operativo de centro de colectividades.

M脫DULO 1. LAS CLAVES DE LA INDUSTRIA DEL HOSPITALITY

UNIDAD DID脕CTICA 1. AN脕LISIS Y ESTUDIO DEL MERCADO TUR脥STICO
  1. Aspectos hist贸ricos del turismo
  2. Definici贸n de turismo y Organizaci贸n Mundial del Turismo (OMT)
  3. El mercado tur铆stico espa帽ol
  4. Destino y productos tur铆sticos principales en Espa帽a
  5. Destino y productos tur铆sticos principales a nivel internacional
  6. Terminolog铆a clave del sector hotelero
UNIDAD DID脕CTICA 2. DISTRIBUCI脫N Y VENTA DEL SERVICIO TUR脥STICO
  1. El producto tur铆stico
  2. Ley de oferta y demanda del producto tur铆stico en Espa帽a
  3. Canales de distribuci贸n tur铆stica
  4. Estructura y funcionamiento de las centrales de reserva tur铆stica
  5. Global Distribuci贸n System (GDS)
  6. La modernizaci贸n del mercado tur铆stico
  7. Las motivaciones esenciales del mercado tur铆stico
  8. El papel de internet en la distribuci贸n tur铆stica
UNIDAD DID脕CTICA 3. INTERMEDIACI脫N DE TERCEROS EN EL SECTOR HOTELERO
  1. Agencias de viajes y sector hostelero
  2. Bases de datos de alojamientos hoteleros
  3. Tipos de reservas
  4. Tipos de tarifas
  5. Funcionalidad de las centrales de reservas y cadenas de hoteles
  6. El papel de los tour operadores en el sector hostelero
UNIDAD DID脕CTICA 4. ASPECTOS JUR脥DICOS DEL SECTOR HOTELERO
  1. Regulaci贸n del turismo en Espa帽a
  2. Legislaci贸n espec铆fica para establecimientos hoteleros
  3. Aspectos legales sobre las pol铆ticas de precios

M脫DULO 2. GESTI脫N OPERATIVA DEL ESTABLECIMIENTO HOTELERO I

UNIDAD DID脕CTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCI脫N Y MOSTRADOR
  1. Funciones en el mostrador
  2. La plantilla de la recepci贸n Distribuci贸n de horarios
  3. Relaciones Interdepartamentales
  4. El Rack de Habitaciones
  5. El ciclo del cliente
  6. El chek in
  7. Protocolos de administraci贸n de control y gesti贸n
  8. La gesti贸n de grupos
  9. El libro de Recepci贸n
  10. El chek out
UNIDAD DID脕CTICA 2. EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS
  1. Funciones en el departamento de reservas
  2. Tratamiento y an谩lisis del estado de reservas
  3. Procedimientos de recepci贸n, aceptaci贸n, confirmaci贸n, modificaci贸n y cancelaci贸n de reservas
  4. Utilizaci贸n de programas inform谩ticos espec铆ficos de reservas
  5. Legislaci贸n sobre reservas La figura del ?Overbooking?
UNIDAD DID脕CTICA 3. CONSERJER脥A
  1. Organizaci贸n y funciones
  2. Documentaci贸n, Soportes de informaci贸n
  3. Personal de Conserjer铆a
UNIDAD DID脕CTICA 4. FACTURACI脫N Y CAJA
  1. Los Documentos comerciales y administrativos
  2. Documentos justificativos de las operaciones de compra-venta
  3. Operaciones b谩sicas de cobro y pago
  4. Descripci贸n de medios de pago
  5. Modelos de documentaci贸n de cobro y pago, convencionales o telem谩ticos
  6. Cumplimiento de libros de caja y bancos
  7. Impresos correspondientes a los servicios bancarios b谩sicos
  8. Gesti贸n de tesorer铆a: Banca online
  9. Aplicaciones inform谩ticas
UNIDAD DID脕CTICA 5. GESTI脫N DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL HOTEL
  1. Importancia de la experiencia en el sector servicios
  2. Customer journey map
  3. Branding y experiencia del cliente

M脫DULO 3. GESTI脫N OPERATIVA DEL ESTABLECIMIENTO HOTELERO II

UNIDAD DID脕CTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE HOUSEKEEPING
  1. Funciones
  2. Caracter铆sticas
  3. 脕reas y relaciones interdepartamentales
  4. Documentaci贸n
  5. La Camarera de Pisos
UNIDAD DID脕CTICA 2. EL DEPARTAMENTO DE ALIMENTACI脫N Y BEBIDAS
  1. Definici贸n y organizaci贸n
  2. Subdepartamento de economato y bodega
  3. Subdepartamento de cocina
  4. Funciones del personal
  5. Tipos de restaurantes
  6. La figura del chef
  7. Reglas de atenci贸n al cliente en restauraci贸n
  8. Adaptaci贸n de la restauraci贸n en funci贸n de la oferta hotelera
  9. El dise帽o de cartas
  10. Los bares dentro del alojamiento hotelero
  11. Cartas para bar
  12. Relaciones interdepartamentales
UNIDAD DID脕CTICA 3. EL DEPARTAMENTO DE DIRECCI脫N
  1. Proceso de direcci贸n: planificaci贸n, organizaci贸n, gesti贸n y control
  2. El proceso de direcci贸n en el hotel
  3. La direcci贸n de recursos humanos
  4. Funciones del subdirector y delegaci贸n de funciones
UNIDAD DID脕CTICA 4. EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
  1. Introducci贸n
  2. Funciones del departamento
  3. Documentos empleados
  4. Normas del servicio de mantenimiento
  5. Sostenibilidad en hoteles
  6. Accesibilidad en hoteles
UNIDAD DID脕CTICA 5. EL DEPARTAMENTO DE ANIMACI脫N
  1. Departamento de animaci贸n
  2. El animador tur铆stico y sus funciones
  3. Equipamiento y materiales
  4. Relaciones interdepartamentales
UNIDAD DID脕CTICA 6. EL DEPARTAMENTO COMERCIAL
  1. Funciones del departamento comercial
  2. Organizaci贸n del departamento
  3. Puestos de trabajo en el departamento
  4. Interrelaci贸n con el resto de departamentos del hotel

M脫DULO 4. GESTI脫N ECON脫MICO-FINANCIERA DEL HOTEL

UNIDAD DID脕CTICA 1. PLANIFICACI脫N DEL PRESUPUESTO
  1. Planificaci贸n de los recursos econ贸micos de la empresa
  2. Estructura del control presupuestario
  3. Fases del proceso presupuestario
UNIDAD DID脕CTICA 2. CONFECCI脫N DEL PRESUPUESTO ANUAL
  1. Presupuestos de explotaci贸n
  2. Presupuestos de capital
  3. Presupuesto de tesorer铆a
UNIDAD DID脕CTICA 3. LOS ESTADOS FINANCIEROS
  1. Conceptos b谩sicos de los estados financieros
  2. Cuenta de resultados
  3. Balance de situaci贸n
  4. Estado de Flujos de Efectivo
UNIDAD DID脕CTICA 4. CONTROL DE PRESUPUESTOS
  1. Introducci贸n al control de presupuestos
  2. Control del presupuesto de explotaci贸n
  3. Control de las inversiones y la financiaci贸n de la empresa
  4. Control del presupuesto de tesorer铆a

M脫DULO 5. DIRECCI脫N COMERCIAL Y MARKETING HOTELERO

UNIDAD DID脕CTICA 1. MARKETING Y DIRECCI脫N ESTRAT脡GICA
  1. Funciones del marketing estrat茅gico
  2. Funciones del marketing operativo
  3. Estrategias en marketing digital
UNIDAD DID脕CTICA 2. EL PROCESO DE CREACI脫N DE LA MARCA
  1. La planificaci贸n estrat茅gica
  2. Brand equity o el valor de marca
  3. Marcas corporativas y marcas producto
UNIDAD DID脕CTICA 3. MARKETING DEL PRODUCTO TUR脥STICO
  1. Marketing del producto tur铆stico
  2. Comercializaci贸n del producto tur铆stico en las Agencias de Viajes
  3. Distribuci贸n del producto
  4. Imagen y publicidad
  5. Publicidad y marketing directo
UNIDAD DID脕CTICA 4. EL PAPEL DEL CRM EN LA EMPRESA
  1. El papel del CRM en el marketing de la empresa
  2. Diferencias entre CRM y Marketing Relacional
  3. Objetivo y beneficios de una estrategia CRM
  4. Estructura de la organizaci贸n del CRM
UNIDAD DID脕CTICA 5. LA ESTRATEGIA CRM
  1. Definici贸n de estrategia CRM
  2. Las fuerzas del cambio
  3. Orientaci贸n al cliente
  4. Integraci贸n del CRM en nuestra estrategia online
  5. Elementos de un programa CRM
  6. Medici贸n y an谩lisis de resultados
UNIDAD DID脕CTICA 6. SOCIAL MEDIA MARKETING
  1. Marketing en Redes Sociales, el SMM
  2. Nuevos consumidores: prosumer y crossumer
  3. Escuchar a tus seguidores
  4. Animar a participar
  5. C贸mo mejorar la experiencia de compra del consumidor
  6. Seguimiento de audiencias
  7. Publicidad en social media
  8. El poder del efecto viral

M脫DULO 6. DIRECCI脫N ESTRAT脡GICA Y REVENUE MANAGEMENT

UNIDAD DID脕CTICA 1. AN脕LISIS ESTRAT脡GICO DE LA EMPRESA TUR脥STICA
  1. Concepto y tipolog铆a del entorno
  2. An谩lisis del entorno general PEST/EL
  3. An谩lisis del entorno espec铆fico
  4. An谩lisis de PORTER
  5. Grado de rivalidad existente entre los competidores
  6. Amenaza de entrada de nuevos competidores
  7. Amenaza de productos sustitutivos
  8. Poder de negociaci贸n de los clientes
  9. Poder de negociaci贸n de los proveedores
UNIDAD DID脕CTICA 2. LAS BASES PARA LA DIRECCI脫N ESTRAT脡GICA EN EL HOTEL
  1. Introducci贸n a la estrategia empresarial
  2. Pensamiento estrat茅gico
  3. Aspectos esenciales de la estrategia
  4. Los tipos de estrategias
UNIDAD DID脕CTICA 3. 驴QU脡 ES EL REVENUE MANAGEMENT?
  1. El concepto de revenue management
  2. El revenue manager en el organigrama de la empresa
  3. Los ratios
  4. Interpretaci贸n de ratios
UNIDAD DID脕CTICA 4. FORECASTING Y ESTRATEGIAS DE REVENUE MANAGEMENT
  1. Planteamiento estrat茅gico
  2. An谩lisis y gesti贸n del valor de los clientes
  3. El calendario de demanda
  4. Plan estrat茅gico
UNIDAD DID脕CTICA 5. M脡TRICA Y FIJACI脫N DE PRECIOS EN REVENUE MANAGEMENT
  1. Medici贸n de la eficacia del revenue management
  2. Gesti贸n de costes y precio
  3. Criterios de distribuci贸n de costes
  4. El pricing: fijaci贸n estrat茅gica de precios
  5. Aplicaciones inform谩ticas del Revenue Management

M脫DULO 7. TEAM BUILDING Y GESTI脫N DE LIDERAZGO EN RECURSOS

UNIDAD DID脕CTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACI脫N DE LA ORGANIZACI脫N
  1. La importancia de las organizaciones
  2. Aproximaci贸n conceptual a la organizaci贸n
  3. Tipos de organizaciones
  4. La estructura
  5. Cambio y desarrollo en la organizaci贸n
  6. El coach como agente de cambio
  7. Impactos derivados de la introducci贸n de una cultura de coaching
  8. Profesionales con vocaci贸n de persona
UNIDAD DID脕CTICA 2. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACI脫N ACTUAL
  1. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
  2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
  3. Composici贸n de equipos, recursos y tareas
  4. Los procesos en los equipos
UNIDAD DID脕CTICA 3. EL LIDERAZGO DEL EQUIPO
  1. Liderazgo
  2. Enfoques en la teor铆a del liderazgo
  3. Estilos de liderazgo
  4. El papel del l铆der
UNIDAD DID脕CTICA 4. T脡CNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
  1. Programa de entrenamiento
  2. T茅cnicas de desarrollo en equipo
UNIDAD DID脕CTICA 5. LA DIN脕MICA DE GRUPOS
  1. Definici贸n
  2. Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
  3. T茅cnicas de din谩mica de grupos
  4. Normas generales para el uso de las t茅cnicas de grupo
  5. El papel del dinamizador
UNIDAD DID脕CTICA 6. T脡CNICAS DE DIN脕MICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCI脫N DE CONFLICTOS
  1. Perspectiva positiva del conflicto
  2. Conflicto versus violencia
  3. Prevenci贸n
  4. An谩lisis y negociaci贸n
  5. B煤squeda de soluciones
  6. Procedimientos para ense帽ar a resolver conflictos

M脫DULO 8. DIRECCI脫N Y GESTI脫N DE EVENTOS

UNIDAD DID脕CTICA 1. PLANIFICACI脫N ESTRAT脡GICA DE EVENTOS
  1. Briefing del evento
  2. An谩lisis de la marca del evento
  3. La temporalizaci贸n
  4. Comunicaci贸n del evento
UNIDAD DID脕CTICA 2. ASIGNACI脫N DE RECURSOS Y PRESUPUESTO
  1. Elaboraci贸n del presupuesto
  2. Los costes
  3. Disposici贸n de personal
  4. Aprovisionamiento de recursos
UNIDAD DID脕CTICA 3. OPERATIVO PARA LA ORGANIZACI脫N DEL EVENTO
  1. Herramientas para la organizaci贸n del evento
  2. Ubicaci贸n y entorno del evento
  3. Dise帽o y decoraci贸n del evento
UNIDAD DID脕CTICA 4. DESARROLLO DEL EVENTO
  1. Medici贸n de resultados en tiempo real
  2. Comunicaci贸n del personal durante el evento
  3. Presentaci贸n en eventos y acompa帽amiento

M脫DULO 9. GESTI脫N HOTELERA DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

UNIDAD DID脕CTICA 1. PAQUETES DE VISITAS CULTURALES
  1. Composici贸n de paquetes tur铆sticos
  2. C谩lculos de precios
  3. Explotaci贸n de recursos culturales
  4. Externalizaci贸n de las visitas culturales
UNIDAD DID脕CTICA 2. CENTROS DE BIENESTAR Y CUIDADO DE LA SALUD
  1. El SPA
  2. Centro de est茅tica
  3. Turismo de salud
  4. Sinergias del cuidado f铆sico en el establecimiento hotelero
UNIDAD DID脕CTICA 3. TURISMO ACTIVO
  1. Turismo Activo. Caracter铆sticas y tipolog铆as
  2. Organizaci贸n de paquetes de turismo activo
  3. Externalizaci贸n de las actividades de turismo activo
UNIDAD DID脕CTICA 4. INSTALACIONES DEPORTIVAS
  1. Campos de golf
  2. Otras instalaciones deportivas
  3. Sinergias de las instalaciones deportivas con el establecimiento hotelero

M脫DULO 10. GESTI脫N DE CALIDAD EN HOTELES

UNIDAD DID脕CTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
  1. Introducci贸n al concepto de calidad
  2. Definiciones de Calidad
  3. Evoluci贸n del concepto de Calidad
  4. El papel de la calidad en las organizaciones
  5. Costes de calidad
  6. Beneficios de un Sistema de Gesti贸n de la Calidad
UNIDAD DID脕CTICA 2. LA GESTI脫N DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
  1. Los tres niveles de la Calidad
  2. Conceptos relacionados con la Gesti贸n de la Calidad
  3. Gesti贸n por procesos
  4. Dise帽o y planificaci贸n de la Calidad
  5. El Benchmarking y la Gesti贸n de la Calidad
  6. La reingenier铆a de procesos
UNIDAD DID脕CTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTI脫N DE LA CALIDAD
  1. Introducci贸n a los principios b谩sicos del Sistema de Gesti贸n de la Calidad
  2. Enfoque al cliente
  3. Liderazgo
  4. Participaci贸n del personal
  5. Enfoque basado en procesos
  6. Mejora
  7. Toma de decisiones basadas en la evidencia
  8. Gesti贸n de las relaciones
UNIDAD DID脕CTICA 4. HERRAMIENTAS B脕SICAS DEL SISTEMA DE GESTI脫N DE LA CALIDAD
  1. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
  2. Tormenta de ideas
  3. Diagrama Causa-Efecto
  4. Diagrama de Pareto
  5. Histograma de frecuencias
  6. Modelos ISAMA para la mejora de procesos
  7. Equipos de mejora
  8. C铆rculos de Control de Calidad
  9. El orden y la limpieza: las 5s
  10. Seis SIGMA
UNIDAD DID脕CTICA 5. SISTEMAS DE GESTI脫N DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
  1. Las normas ISO 9000 y 9001
  2. Introducci贸n al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
  3. La norma ISO 9001:2015. Requisitos
UNIDAD DID脕CTICA 6. IMPLANTACI脫N DE UN SISTEMA DE GESTI脫N DE LA CALIDAD
  1. Documentaci贸n de un SGC
  2. Hitos en la implantaci贸n de un SGC
  3. Etapas en el desarrollo, implantaci贸n y certificaci贸n de un SGC
  4. Metodolog铆a y puntos cr铆ticos de la implantaci贸n
  5. El an谩lisis DAFO
  6. El proceso de acreditaci贸n
  7. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gesti贸n de la Calidad en la empresa
  8. Factores clave para llevar a cabo una buena gesti贸n de la calidad
UNIDAD DID脕CTICA 7. OTROS SISTEMAS DE CALIDAD TUR脥STICA EN EMPRESAS Y ENTIDADES TUR脥STICAS
  1. Normas de Calidad Tur铆stica Espa帽ola (Q)
  2. Iniciativas de Calidad Tur铆stica en las CC.AA.
  3. El modelo SERVQUAL aplicado a empresas tur铆sticas
  4. Hotelqual: medidor de la Calidad del Servicio en Hoteles
  5. Otros medidores de servicios y productos tur铆sticos: Tripadvisor

M脫DULO 11. GESTI脫N MEDIOAMBIENTAL Y RSC. NORMATIVA DE PRL Y LOPD EN LA EMPRESA TUR脥STICA.

UNIDAD DID脕CTICA 1. LA GESTI脫N MEDIOAMBIENTAL
  1. Introducci贸n a la gesti贸n medioambiental
  2. 驴Qu茅 es la Gesti贸n Medioambiental?
  3. Opciones para implantar un SGMA
UNIDAD DID脕CTICA 2. SENSIBILIZACI脫N. POR QU脡 Y PARA QU脡 DE LA GESTI脫N MEDIOAMBIENTAL
  1. Razones para implantar en una empresa SGMA
  2. Beneficios de la implantaci贸n de un SGMA
UNIDAD DID脕CTICA 3. FASES PARA LA IMPLANTACI脫N DE UN SISTEMA DE GESTI脫N AMBIENTAL
  1. Preparaci贸n
  2. Planificaci贸n
  3. Evaluaci贸n Medioambiental Inicial
  4. Preparativos para la certificaci贸n
  5. El proceso de Certificaci贸n
  6. Mejora ambiental continua
UNIDAD DID脕CTICA 4. LA SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL Y LA RSC
  1. La responsabilidad social corporativa
  2. 脡tica y RSC
  3. El nuevo modelo de empresa
  4. La evoluci贸n de la RSC
  5. Caracter铆sticas b谩sicas de la RSC
  6. La RSC en las PYMES
  7. La actualidad de la RSC en Espa帽a
UNIDAD DID脕CTICA 5. LOS NUEVOS MODELOS EMPRESARIALES: SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD
  1. Filosof铆a de la Empresa Socialmente Responsable
  2. Caracter铆sticas de la Empresa Socialmente Responsable
  3. La Generaci贸n de Valor en la empresa
UNIDAD DID脕CTICA 6. GESTI脫N Y ADMINISTRACI脫N DE EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES
  1. La Direcci贸n Empresas Responsables
  2. La Gesti贸n Empresarial basada en el Gobierno Corporativo
  3. 脡tica y C贸digos de Conducta en la Acci贸n Directiva
  4. Las Auditor铆as de Responsabilidad Social Corporativa
  5. Dise帽o de un modelo de RSC
UNIDAD DID脕CTICA 7. PRL EN EL SECTOR HOTELERO
  1. Conceptos generales en prevenci贸n de riesgos en el trabajo
  2. Especificaciones del sector hostelero en la PRL
  3. Fundamentos legales del sector hostelero en la PRL
  4. Tipos de riesgos y formas de prevenci贸n
  5. Riesgos psicosociales en el sector hostelero
  6. Mobbing: prevenci贸n e intervenci贸n
  7. El estr茅s laboral y burnout: prevenci贸n e intervenci贸n
UNIDAD DID脕CTICA 8. PRINCIPIOS DE LA PROTECCI脫N DE DATOS
  1. El binomio derecho/deber en la protecci贸n de datos
  2. Licitud del tratamiento de los datos
  3. Lealtad y transparencia
  4. Finalidad del tratamiento de los datos: la limitaci贸n
  5. Minimizaci贸n de datos
  6. Exactitud y Conservaci贸n de los datos personales
UNIDAD DID脕CTICA 9. DERECHOS DE LOS CIUDADANOS EN LA PROTECCI脫N DE SUS DATOS PERSONALES
  1. Derechos de las personas respecto a sus Datos Personales
  2. Transparencia e Informaci贸n
  3. Acceso, Rectificaci贸n, Supresi贸n (Olvido)
  4. Oposici贸n
  5. Decisiones individuales automatizadas
  6. Portabilidad de los Datos
  7. Limitaci贸n del tratamiento
  8. Excepciones a los derechos
  9. Casos espec铆ficos
UNIDAD DID脕CTICA 10. LA RESPONSABILIDAD PROACTIVA
  1. El Principio de Responsabilidad Proactiva
  2. Privacidad desde el Dise帽o y por Defecto Principios fundamentales
  3. Evaluaci贸n de Impacto relativa a la Protecci贸n de Datos (EIPD) y consulta previa Los Tratamientos de Alto Riesgo
  4. Seguridad de los datos personales Seguridad t茅cnica y organizativa
  5. Las Violaciones de la Seguridad Notificaci贸n de Violaciones de Seguridad
  6. El Delegado de Protecci贸n de Datos (DPD) Marco normativo
  7. C贸digos de conducta y certificaciones

M脫DULO 12. PROYECTO FIN DE M脕STER

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