Inglés: Gestión Comercial

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Información del centro:
Confederación Vallisoletana Empresarios

Confederación Vallisoletana Empresarios

Tiempo de estudio: 200 horas

Realización: Presencial

Coste: Consultar precio

Titulación
Diploma.
A quién se dirige Curso Presencial Inglés: Gestión Comercial
Desempleados inscritos en el ECYL.
Contenidos Prácticos:

  • Expresiones de interés, sorpresa, negación, confirmación e indignación.

  • Expresiones de opinión, de forma oral y escrita.

  • Utilización de frases de cortesía, de acuerdo y desacuerdo

  • En conversaciones telefónicas:

  • · Realización y aceptación de sugerencias y consejos

  • · Verificación de la exactitud del número marcado, identificarse e identificar al interlocutor observando las normas de protocolo, adaptar una actitud y conversación a la situación e interlocutor, transmitir la información, despedirse.

  • · Tomar y anotar recados, mantener la conversación de forma fluida y correcta, dejar un mensaje en el contestador, explotar mensajes en inglés dejados en el contestador

  • En situaciones de reclamaciones de clientes: utilización de las estructuras adecuadas para informarse, interpretación de la información recibida, dar respuesta a la reclamación.

  • Interpretación de pedido de compra y una factura en inglés

  • Traducción y síntesis de cartas y / o fax en inglés.

  • Redacción de cartas y fax en inglés.

  • Redacción de cartas solicitando y/o concertando una reunión con un cliente.

  • Confección de actas y orden del día en reuniones. Toma de notas.

  • Traducción de un catálogo de productos.

  • Solicitud a clientes de datos e informaciones administrativas y comerciales para su incorporación a la base de datos empresarial.

  • Elaboración de facturas proforma en inglés. Contacto con clientes para informar, precisar y rebatir datos de la operación de compraventa.



Contenidos Teóricos:

  • Gramática:

  • · Verbo

  • · Consolidación de adjetivos y pronombres, de verbos auxiliares, de adverbios de cantidad, de adverbios de frecuencia

  • · Comparativos y superlativos

  • · Oraciones de infinitivo

  • · Preposiciones, adverbios, conjunciones

  • · Phrasal verbs and prepositional verbs

  • · Infinitivo y gerundio.

  • · Oraciones subordinadas, de relativo, condicionales

  • · La voz pasiva

  • · El estilo indirecto

  • · Reglas de puntuación y uso de mayúsculas

  • · Positive and negative questions

  • · Expresiones con verbos causativos

  • Estructuras lingüísticas

  • Fonética

  • Expresiones y léxico comercial y empresarial


Contenidos relacionados con la profesionalidad
Evaluación
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