DESCRIPCIÓN BREVE:
Cualquier tipo o modelo de sistema de gestión de la Calidad, está basado en una documentación. Tan es así, que de la realización de una buena document
ALUMNO OBJETIVO:
- Profesionales que desean obtener una mayor cualificación.
- Mandos intermedios con posibilidades de promoción.
- Alumnos de postgrado que buscan capacitarse en áras de máxima actualidad y demanda laboral
PROGRAMA:
LA DOCUMENTACIÓN DE LA CALIDAD
JUSTIFICACIÓN
Cualquier tipo o modelo de sistema de gestión de la Calidad, está basado en una documentación. Tan es así, que de la realización de una buena documentación dependerá el éxito o el fracaso de todo el sistema.
Es muy común el observar a determinadas empresas que no han sabido elaborar una documentación completa y eficaz, aplicable a sus particularidades, que las han convertido en autenticas esclavas de su palabra, invirtiendo una cantidad desmesurable de tiempo y recursos en la actualización y cumplimentación de formularios y registros.
Es tarea primordial de cualquier gestor el dotar a su organización de un sistema de calidad basado en la eficacia.
Se trata de presentar al alumno toda la documentación que es necesaria para una exitosa implantación del Sistema de Gestión de la Calidad.
Para ello desglosaremos por partes todo el cuerpo documental del sistema:
? Manual de la Calidad.
? Procedimientos.
? Instrucciones técnicas y especificaciones de trabajo.
? Registros.
? Elaboración de formatos como soporte a los registros.
Al final del curso el alumno habrá realizado toda la documentación del sistema, y sabrá qué errores son los más frecuentes a la hora de la elaboración, así como consejos prácticos para llevarla a cabo.
PROGRAMA
1. La documentación del Sistema de Calidad:
? Documentación necesaria.
? Documentación recomendable.
? Requisitos de la documentación.
2. El Manual de Calidad:
? Responsabilidad de la Dirección.
? Gestión de los recursos.
? Realización del producto.
? Medición, análisis y mejora.
3. Los procedimientos:
? Clases de procedimientos.
? Procedimientos documentados.
? Procedimientos no documentados.
? Procedimientos especiales.
4. Las instrucciones de trabajo o especificaciones técnicas:
? Requisitos básicos.
? Principios generales.
5. Los formatos:
? Requisitos de los formatos.
? Consejos prácticos para su elaboración.
? Ejemplos.