<section><h5 class="tituloTema">TEMA 1. IDENTIFICAR LA FUNCIÓN DE VENTA</h5><ol><li>La función de la venta en la organización</li><li>Puntos fuertes de la venta</li><li>Elementos de la administración de ventas</li><li>Tipos de vendedores</li><li>Funciones del equipo comercial</li><li>Fases de la venta</li></ol></section><section><h5 class="tituloTema">TEMA 2. CONOCER AL CLIENTE Y AL MERCADO</h5><ol><li>Conocimiento del mercado</li><li>Información comercial</li><li>Fuentes de información comercial</li><li>Conocimiento del cliente</li><li>Ayudas para la venta</li><li>Conocimiento del producto</li><li>Fases de la recogida de información</li></ol></section><section><h5 class="tituloTema">TEMA 3. ESTABLECER OBJETIVOS COMERCIALES</h5><ol><li>La planificación comercial</li><li>Desarrollo de la planificación comercial</li><li>Establecimiento de objetivos</li><li>Características de los objetivos comerciales</li><li>Objetivos de resultado e intermedios</li><li>Objetivos de proceso</li><li>Herramientas de planificación</li><li>Cronograma</li><li>Organización del tiempo</li></ol></section><section><h5 class="tituloTema">TEMA 4. CONTROLAR LA ACTIVIDAD COMERCIAL</h5><ol><li>El control de las actividades de venta</li><li>Indicadores de control</li><li>Indicadores básicos</li><li>Indicadores de proceso y de resultado</li><li>Proceso de recogida de información</li><li>Sistemas de registro de información</li><li>Datos para el registro</li><li>Utilidad de la información</li><li>Desviaciones</li><li>Análisis de desviaciones</li><li>Acciones correctoras</li></ol></section>