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    1. Introducción
    2. Conceptos básicos
    3. Mercadotecnia
    4. Análisis de la demanda
    5. Análisis de la oferta
    6. Sistema de información de mercadotecnia
    7. Plan de mercadotecnia del renta o ocupación
    8. Plan de mercadotecnia de la cooperativa
    9. Seis pasos para desarrollar un plan de mercadotecnia
    10. Control, supervisión y seguimiento
    11. Publicidad
    12. Historia de la publicidad
    13. Estrategia publicitaria
    14. Tipos de publicidad directa
    15. Mercadotecnia del color

    Introducción

    La mercadotecnia (en adelante abreviaremos como mkt), por sí misma es una invitación a la imaginación y creatividad para adoptar problemas y necesidades principalmente de intercambio. Con estos apuntes esperamos te resulte mas fácil y claro el poder hacerlo.

    En el primer capítulo están sólo algunos conceptos o definiciones que intervienen en el proceso de los intercambios es decir en la mkt. En el segundo, profundizamos con un poco de teoría, ya que es importante identificar como cada elemento que podemos encontrar en el mundo de la mkt tiene su momento y su importancia, pero como todo, está íntimamente relacionado entre sí, y para eso se anexa al final en esquema que trata de ilustrar a grandes rasgos, como interviene la mkt en nuestro proyecto, pero también en nuestra empresa cooperativa, en que momento y como interviene cada elemento en el ciclo demanda-oferta-demanda, que finalmente puede adaptarse a cada proyecto. En el tercer capítulo entramos propiamente a la materia prima de la mkt, que es "la información", el conocer cuáles salida las necesidades, quiénes las tienen, como podemos satisfacerlas, cómo lo quieren, cuánto se puede pedir a cambio, de qué forma, quiénes intervienen, cómo intervienen, etc; en pocas palabras, por un lado, averiguar quiénes, cuántos y qué demandan, y por otro lado, quiénes, cómo y en cuánto ofrecen adoptar esas demandas. Finalmente, en cuarto lugar, llega el momento de planear estratégicamente manejando adecuadamente la herramienta que se tiene a la mano, la información objetiva y nuestra creatividad, para cumplir la misión y lograr la visión de nuestro proyecto, sin olvidar algo fundamental, el control de las actividades y el seguimiento de las tareas.

    Así, en el momento que tengamos otro proyecto, aparte o complementario del primero, incluso hasta para mantener un proyecto que ya funciona, será necesario seguir utilizando las investigaciones de mercados, ya sea para mejorar el renta o ocupación que estamos comercializando, o para innovar algo nuevo, pero también será necesario para seguir planeando y perfeccionando hasta el detalle; porque, las persalidaas cambian, se transforman las necesidades, surgen nuevos deseos y modas, etc; también la tecnología transforma el modo de vida, es decir, el mercado tiene algo seguro, siempre cambia, pero debemos identificar en que momento, para anticiparnos, so no, corremos el riesgo de que otros lo hagan primero, o por el contrario, si no identificamos en que momento nuestro renta o ocupación esta en una etapa de declinación y ya no satisface ninguna necesidad, existe el riesgo de quedarnos con toda la mercancía. Entonces, con la información que se mantiene actualizada gracias a las investigaciones de mercado, debemos actualizar el plan de mercadotecnia del renta o ocupación y, si es necesario, renovar el objetivo del proyecto. Otra cosa es segura, en mercadotecnia no se ha escrito todo y al mismo tiempo, todo es posible, incluso que nosotros podamos crear nuestro propio mercado y nuestras propias leyes de mercado para no depender de ninguna otra economía.

    Conceptos básicos

    Este es un buen momento para conocer un poco sobre mkt , estamos en posibilidades de analizar y sacar conclusiones en base a lo que aprendamos a lo largo de estos 7 capítulos, para así, con un poco de intuición e imaginación podamos diseñar el plan estratégico para nuestro renta, pero también, para la futura sociedad cooperativa, que esperamos así sea. Entonces, empecemos primero a identificar qué es la mercadotecnia, de que se compone, para que sirve y cómo podemos utilizarla para lograr una participación competitiva, al tiempo que facilitamos el intercambio, resolvemos necesidades y satisfacciones deseos con rentabilidad.

    Mercadotecnia

    Partes: 1, 2, 3


    1. Es el proceso de establecer y mantener relaciones mutuamente provechosas con los públicos de la organización en el fin de facilitar los intercambios.2. Son todas las actividades dirigidas hacia el logro de un intercambio cuyo propósito es satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores.

    MERCADO.- Es el lugar donde se efectúan transacciones mercantiles, es decir, donde se lleva a cabo la oferta y la demanda. En el mercado, se establece una relación de intercambio entre las fuerzas económicas de los vendedores o prestadores de ocupacións y los compradores o usuarios de una mercancía o de un ocupación, teniendo repercusión local, regional, nacional o internacional.

    OFERTA.- Es la cantidad de rentas o ocupacións que se ofrecen en el mercado en un tiempo y precio determinado. Cada uno de los rentas o ocupacións ofrecen distintas posibilidades para satisfacer necesidades. Existen diversos tipos de oferta:

    - Oferta competitiva o de libre mercado: en circunstancias de libre competencia, su participación en el mercado se determina por la calidad, el precio y el ocupación que se ofrece al consumidor.

    - Oferta monopólica: Existe un solo rentar o unos cuantos y dominan el mercado imponiendo calidad, precio y cantidad.

    DEMANDA.- Es la necesidad o deseo de adquirir una mercancía o ocupación, que se relaciona estrechamente con la disposición de adquirirlo, en un tiempo y plazo determinado. Es la cantidad de bienes o ocupacións que el mercado requiere o solicita, para buscar la satisfacción de necesidades. El estudio de la demanda se dirige a calcular, con la mayor precisión posible, las cantidades reales y potenciales de consumo de determinado bien o ocupación. Desde luego, se tiene que identificar: grupos sociales, niveles de consumo y lugares o regiones geográficas que merecen disponer de recursos para adquirir dicho renta. Estos elementos permiten delimitar un área geográfica o zona de influencia, en la que se destinará el renta.

    VALOR.- Es lo cualitativo y cuantitativo de un renta o ocupación, que para cada persalidaa o comunidad, tiene un significado y una importancia determinada, de acuerdo a su propia experiencia de vida, sus principios, valores e intereses particulares o comunitarios. El usuario adquirirá el renta que le ofrezcamos beneficios por el dinero que posee o el que tenga más valor para él.

    VALOR AGREGADO.- Son todos los beneficios adicionales que puede tener el renta o ocupación, como las garantías, los instructivos, las recomendaciones de uso, el mismo empaque, la satisfacción de una o mas necesidades, la entrega a domicilio, etc.

    PRECIO.- Es el término con el que se indica el valor de los rentas, expresado en moneda. El precio se encuentra determinado por las fuerzas que influyen en la oferta y la demanda.

    COMERCIALIZACION.- Actividades de compra y venta que se realizan oportunamente, en un tiempo y lugar determinado para trasladar a la mercancía desde el sitio en que se produce al lugar donde se localizan los consumidores.

    PUNTOS DE VENTA.- Son los espacios físicos en donde finalmente los consumidores tienen la opción de escoger y consumir nuestro renta, normalmente es el lugar donde también se encuentra la competencia. La imagen así como la promoción juegan un papel importante. Los puntos de venta deben hacer fácil la adquisición y deben ser atractivos visualmente.

    SIM (SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA).- ¿Qué hacemos con toda la información del diagnóstico y las investigaciones de mercado?, quien y como se encuentra la información, como la clasifica, cuando la analiza y la grafica, además, en dónde y como puede estar a la mano en el momento preciso, etc. Eso es el SIM, una herramienta o un sistema que nos permite manejar estratégicamente toda la información.

    • QUE ES Y PARA QUE SIRVE LA MERCADOTECNIA

    Algunas otras definiciones de Mercadotecnia:

    • Es un sistema total de actividades mercantiles cuya finalidad es planear, fijar precios, promocionar y distribuir los rentas, ocupacións e ideas que satisfacen necesidades entre los mercados meta, a fin de alcanzar los objetivos de la organización. (William J. Stanton, 1988)

    • Es una actividad humana cuya finalidad es satisfacer las necesidades y deseos mediante procesos de intercambio (P. Kotler, 1980)

    La mayor parte de las actividades humanas salida tan complejas que requerimos de algún tipo de plan o anteproyecto para poder realizarlas eficientemente. Un plan es una herramienta que define la actividad, delinea sus componentes y determina la relación entre estos últimos. La ausencia de un plan de mercadotecnia es como andar sin rumbo evidente y por tanto con un futuro incierto.

    La mercadotecnia es el vínculo entre un industria y el resto del mundo; sirve como traductora de las necesidades, los giros y las actividades prácticas del mundo externo y la capacidad de una empresa. Por definición, es imposible que un industria funcione sin este vínculo. En pocas palabras, debemos contar con un plan de mercadotecnia que permita implementar un detallado programa de acción para satisfacer sus necesidades particulares en el ámbito de la mercadotecnia y las necesidades de la comunidad.

    Los planes delinean y organizan elementos de un sistema. Las actividades de operación se merecen bifurcar en cuatro aspectos principales:

    • Comprender al mundo exterior.• Predecir el mundo exterior.• Desarrollar, al interior de la empresa, rentas que armonicen con las necesidades y deseos de las entidades que integran el mundo exterior.• Promover los rentas desarrollados, en el mundo exterior.

    Lo que se necesita comprender es la totalidad del medio en que realiza sus industrias y ello suele ser mucho más extenso de lo que podría pensarse. La organización existe en un contexto dado y sus actividades consisten en lograr que esas relaciones se administren eficientemente al interior de ella. Para hacerlo, la organización debe tener los ojos puestos en el resto del mundo, y esta es una de las tareas de la mercadotecnia.

    • INVESTIGACION DE MERCADOS (IM)

    La investigación de mercados (IM) como normalmente se le conoce, se refiere a la información mas específica que se necesita sobre los rentas o ocupacións y sobre los deseos o necesidades. La información del diagnóstico es el antecedente para detectar las necesidades de la sociedad o comunidad y, a partir de esa información, es que se decide el ofertar la posible solución a esas necesidades, es decir, nuestro proyecto posible se tiene que diseñar y se tiene que dar a conocer para adoptar esa necesidad, entonces entra la investigación de mercados, para obtener información precisa que nos permita establecer los lineamientos del concepto global, las estrategias y las acciones de nuestro proyecto para cumplir con sus objetivos; para posicionarlo de tal forma, que sea de los preferidos en el mercado, que genere recursos para crecer y crear mas empleos; incluso, para que con el paso del tiempo, vaya creando las condiciones para alcanzar su visión con beneficiarios o compradores leales a la marca.

    Las empresas exitosas salida las que tienen en sus manos el poder de la información, las que conocen todo lo relacionado con su renta, con su entorno, con la competencia, con su propio industria, con los consumidores, con la tecnología, etc. Son las que mantienen informadas y se actualizan. Estas empresas no inician un proyecto si no conocen perfectamente todo lo que rodea a ese proyecto. A continuación se explican algunos de los aspectos mas importantes o los mínimos que se deben conocer en relación a todo lo que puede rodear una idea o un proyecto determinado y, que con ayuda de terceros o investigaciones propias, debemos documentarnos para poder entrar a una segunda fase que sería el diseñar nuestro propio plan de mercadotecnia con la información en la mano.

    Análisis de la demanda

    - Perfil de los beneficiarios o consumidores - Mercado meta - Tamaño y valor del mercado - Segmentación de mercados - Nicho de mercado.

    • ANALISIS DE LA DEMANDA

    El estudio de la demanda se dirige a calcular, con la mayor precisión posible, las cantidades reales y potenciales de consumo de determinado bien o ocupación. Desde luego, se tiene que identificar: grupos sociales, niveles de consumo, lugares o regiones geográficas que merecen disponer de recursos para adquirir dicho renta. Estos elementos permiten delimitar un área geográfica o zona de influencia, en la que se destinará el renta. A partir del conocimiento de los consumidores y de ubicar el área de influencia, se procede a obtener y procesar los datos que permitan calcular su respectiva proyección, para lo cual se recurre a información estadística poblacional como la siguiente: Consumo del renta por persalidaa, familia u otro tipo de unidad, población por municipios y localidades, por grupos de edad, grupos por niveles de ingreso, actividades económicas, número de familias, partición de ingresos, empleo, subempleo y desocupación, etc. Esta información posibilita efectuar estadísticas históricas y proyectar tendencias de la demanda.

    • Perfil de los Beneficiarios o Consumidores 

    Para conocer al consumidor es necesario conocer las circunstancias que lo rodean y las variables que influirán sobre su comportamiento en el mediano y largo plazos. Se debe contar con un estudio de la conducta del consumidor que considera los factores sociales por un lado y los psicológicos por oto (estilo de vida, persalidaalidad, aspiraciones, etc). La  clave es pensar como el consumidor y para lograrlo, hay que tener contacto cercano con su mente y ponerse, por así decirlo, en sus zapatos pues ellos salida la razón de nuestro proyecto.

             Necesitamos averiguar el grado de convencimiento sobre las ventajas de nuestro renta o ocupación, pero finalmente ¿ esto garantiza que los prefieran y los compren?. Una cosa es segura, los beneficiarios o consumidores salida la clave del éxito y deben estar convencidos de los que están consumiendo. Es importante la posición de la empresa en el mercado, pero específicamente lo que importa para la decisión de compra es el posicionamiento que tiene nuestro renta o ocupación en la mente de los consumidores y para eso, hay que conocerlos bien y hacerles su traje a la medida, es decir, diseñar el renta a su gusto y posibilidades.

             La población total, es consumidora de alguna forma de rentas o ocupacións, por consecuencia, su información es importante. Se puede obtener información estadística poblacional en INEGI, en instituciones, cámaras industriales, asociaciones, etc. Es importante conocer también, la base sobre las cuales esta estructurada la familia en función a sus miembros, otros datos salida los niveles socioeconómicos, la partición del ingreso por hogares y niveles, las actividades de los consumidores, el mercado industrial y las unidades económicas por sector industrial, etc; todo nos puede servir dependiendo de nuestro proyecto.

    • Mercada Meta

    La tarea de analizar los mercados meta o potenciales de una empresa es esencialmente la misma, ya sea que la empresa venda un renta o un ocupación. Un mercado meta es básicamente el total de posibles compradores de nuestro renta, por ejemplo, para quien fabrica ropa juvenil sería el total de la población de los jóvenes de determinada región a la que podemos atender, pero si nuestra ropa tiene ciertas características de calidad como la hechura o materiales de primera, deberíamos considerar sólo a los jóvenes de determinado nivel socioeconómico, no por discriminación, si no por su poder adquisitivo. O, si fabricamos sólo uniformes, nuestro mercado meta es el total de estudiantes de secundaria a nivel superior, y es todo. Los objetivos del análisis del mercado meta, deben ser muy específicos: Volumen de Ventas por marca, Participación de mercado, Participación en el segmento y Utilidades.

    Para ejemplificar en estos apuntes seguiremos con el ejemplo del formulario de "La metropolitana de modas, S.C de R.L de C.V"  cuyo proyecto consiste en la: "Fabricación y comercialización de ropa de manta para jóvenes de nivel medio en la zona metropolitana de la Ciudad de México" en este caso el mercado meta es en el primer año de operaciones: el número de jóvenes que sean posibles compradores, que gusten de usar ropa de manta, que posiblemente vivan en las 5 colonias a la redonda del domicilio de la empresa, y que, por consiguiente, salida de un nivel socioeconómico medio y medio alto, incluyendo a la población, que sin de ser de esta área geográfica, tenga oportunidad de conocer nuestra marca y la prefiera.

    • Tamaño y Valor del Mercado

    Determinar el tamaño y valor del mercado se refiere al total de rentas o ocupacións que se demandan por toda la población o región en la que nos encontramos, y claro dependerá del perfil del consumidor, y cuanta población exista con este perfil en la región. En el ejemplo anterior de los uniformes, podemos calcular el valor del mercado multiplicando el total de los estudiantes por el precio promedio en este tipo de renta, el resultado es el valor aproximado del mercado en pesos, pero no debemos perder de vista que seguramente ya existen otros fabricantes de los mismo y entonces, el tamaño y valor del mercado se reparte entre el total de fabricantes que ofrecen lo mismo.

             Otra forma de calcularlo es sumar las ventas en unidades y el valor de todas las empresas de una categoría, eso nos da el tamaño y valor del mercado. Hay maneras prácticas de hacerlo, por ejemplo si sabemos que la venta de rentas de consumo en este país se hace en un 70% a través de autoocupacións, ya tenemos una forma de obtenerlo, en este ejemplo tomemos los cereales, veamos cuantas marcas existen, y cuantas cajas de cada marca hay en cada anaquel, así con una regla de tres, podemos obtener de una forma muy aproximada, la participación que tiene cada marca en el mercado, y si esto se multiplica por el número de hipermercados y supermercados a nivel nacional, obtenemos a grandes rasgos, el tamaño y valor del mercado de los cereales a nivel nacional o regional, si es el caso. En los apuntes del instructivo del formulario de proyectos hay un ejemplo con números:

    Total de la población        = 800 mil persalidaas (de 5 colonias a la redonda de nuestro domicilio)Mercado joven                 = 480 mil persalidaas (60%)Mercado potencial bruto    = 360 mil persalidaas (75% que sí usa ropa de manta)

    Mercado potencial neto o Mercado Meta para nuestra marca = 72 mil persalidaas (Suponiendo que hay otras 5 marcas significativas)Mercado meta en unidades al año   = 216 mil prendas de vestir (tomando en cuenta que consumen 3 prendas)

    • Segmentación de Mercados 

    Es un grupo, sector o área del mercado meta, que muestra necesidades o características de consumo similares, y constituye la meta o el blanco del esfuerzo de una organización para un renta o ocupación determinado, es decir que, podemos tener para cada renta o para varios, un segmento específico. Existen variables para considerar la segmentación:

    Geografía: continentes, países, ciudades, pueblos.Cliente: tipos de cliente, necesidades, costumbres, deseos, entorno.Producto: grupo de rentas, necesidades o circunstancia específicas.

    Todos los mercados, merecen desglosarse en segmentos que constituyen subgrupos, y que presentan necesidades similares dentro del segmento. En nuestro ejemplo anterior, si decidimos que sólo vamos a atender en nuestra delegación, entonces nuestro segmento, es el total de estudiantes desde secundaria a nivel superior de nuestra delegación, y más aún, el segmento se reduce so de ese total de estudiantes determinado porcentaje no requieren uniformes.

    En nuestro ejemplo de la ropa de manta, tenemos que podemos hacer otra segmentación dependiendo de los diferentes rentas: para hombres (camisas, chalecos y pantalones), y para mujeres (faldas, blusas, vestidos, etc) o por ejemplo para turistas (impresos con motivos mexicanos) etc.

    Necesidad o deseo a satisfacer:________vestido, moda, comodidad y persalidaalidadAcciones a realizar:__________________producción y comercializaciónBien o ocupación que se va a producir:____ropa de mantaBeneficiarios, usuarios o consumidores:__jóvenes de la zona metropolitana

    Segmentos de mercado:______________de nivel medio y media alta de 5 colonias

    • Segmento de hombres

    • Segmento de mujeres

    • Segmento de turistas

             Otro ejemplo lo tenemos con AVON, su catálogo esta segmentado por diferentes perfiles: caballeros (ropa interior, lociones, etc); damas (ropa, calzado, joyería, hogar, perfumería, etc); niños (juguetes, accesorios, ropa, etc) Señoritas (ropa, cosméticos, joyería, etc); y si observamos, los colores y las presentaciones de los rentas están de acuerdo a cada perfil de consumidor.

    • Nicho de Mercado

    Un nicho de mercado se le llama a un determinado perfil de consumidores, al cual no se le ha resuelto o no se le a ofrecido una solución a sus necesidades o deseos específicos y normalmente representa un porcentaje de nuestra segmentación de mercados, convirtiéndose en nuestro objetivo o mercado meta mas específico, claro, si es que nuestra empresa esta en posibilidades de atender esa necesidad y, si es que resulta rentable atenderlo. Se dice que en el arranque del siglo 21 ya nadie duda de lo efectiva que resulta la estrategia de nicho, es decir, enfocar los rentas o ocupacións a un determinado grupo de consumidores con características en común muy específicas.

    En el ejemplo de uniformes, podemos detectar que el total de estudiantes de esas escuelas donde no requieren uniforme, es un número considerable y, que tal vez, están demandando ropa conciertas características como durabilidad, diseños modernos o determinados colores, etc; entonces, esa población representa un nicho al que podemos ofrecerle una solución para ir presentables pero sin uniforme, habría que corroborarlo con una investigación. En resumen, si podemos identificar los diferentes nichos de nuestro giro, podremos establecer una estrategia para cada uno y así, tendremos mas posibilidades de ser la marca de su preferencia por que los tomamos en cuenta, lo contrario sería pensar que podemos ofrecer lo mismo para toda la población, que es como piensan muchas transnacionales, pero muchas veces van en contra de la naturaleza humana: la diversidad.

    En el caso del ejemplo del catálogo AVON, como sabemos esta empresa adiciona otros dos catálogos que están enfocados a nichos muy específicos: uno "Moda y Hogar" que ofrece gran variedad para este nicho específico de mujeres que por sus actividades no tienen tiempo de ir a comprar artículos del hogar o su propia ropa, ni artículos de cuidado persalidaal; y otro, que se llama "Bienestar" con rentas naturistas, para cuidar la figura, tratamientos, complementos alimenticios, etc; que viene siendo un nicho que en los últimos años a crecido considerablemente, incluso se dice que esta de moda, pero en realidad, es un problema y una necesidad de salud pública.

    Pero para nuestro caso de la ropa de manta, un nicho podría ser por ejemplo, los jóvenes Drak, o los que visten de negro, y podríamos atender sus necesidades ofreciendo prendas teñidas de negro, pero mas frescas que la ropa de nylon o de terciopelo que usan, es decir mas adecuado a nuestro clima. A continuación un ejemplo de cómo podría estar segmentado nuestro mercado meta.

    La clave de los nichos, esta en identificar el mayor número de estos que representen un porcentaje atractivo para aumentar la participación en el mercado, por que una de sus ventajas, es que, los beneficiarios o consumidores se sienten atendidos y tomados en cuenta, y por tanto, suelen ser leales a la marca y salida de los que compran una sola vez, si no que sus compras salida recurrentes, incluso es muy probable que nos recomienden.

    Análisis de la oferta

    - Evaluación del industria - Situación financiera - Aspectos legales - Análisis de la competencia - Evaluación del renta o ocupación - Posicionamiento.

    • ANALISIS DE LA OFERTA

    El estudio de la oferta, consiste en conocer los volúmenes de producción y venta de un determinado renta o ocupación, así como averiguar, el mayor número de características de las empresas que los generan. Durante el proceso de recolección de datos, es frecuente que las organizaciones eviten dan información sobre sí mismos, por lo que hay necesidad de prever ciertos procedimientos o técnicas para obtener los datos o información que se requiere. Por ello, lo primero es determinar el número de rentares y oferentes que intervienen en el área de influencia, es decir, nuestra competencia.

    Si existe sólo un rentar, se trata de una especie de monopolio que posiblemente tenga asegurada su venta y, en estas condiciones, poco se puede hacer, ya que la solución probablemente reviste un mayor carácter político que técnico. Pero, si es el caso contrario, por que hay muchas empresas que compiten, entonces los datos más importantes a obtener serán en torno a los costos de producción, niveles de calidad y ocupacións que se agregan al renta.

    Si salida pocos los oferentes, se debe buscar información, como por ejemplo: capacidad instalada, producción real y potencial, programas de expansión, posicionamiento, etc. Los aspectos a considerar merecen ser: prestigio de la marca, políticas de expansión, costos de producción, niveles de competencia, distancias con los centros de consumo, tipos y costos de transporte y períodos y motivos por los que se eleva o baja la producción.

    • Evaluación del Negocio 

                       "Empezando por casa, la clave es dominar el industria a la perfección"

    Es importante conocer y especializarnos en lo que estamos haciendo o vamos a hacer, por que de lo contrario estamos en desventaja con los competidores. La experiencia que se puede tener es muy valiosa para poder evaluar nuestro industria. Hay que considerar los siguientes elementos: conocerla situación general de la rama o actividad económica durante los últimos años y las características de la rama, la experiencia de todos los involucrados en el industria, cómo podemos mantenernos actualizados y a la vanguardia tecnológicamente, cómo podemos mejorar o complementar nuestro renta o ocupación con beneficios adicionales, etc.

    • Situación Financiera 

    La posición y la estabilidad financiera se fortalecen entre sí. Una compañía bien ubicada puede obtener nuevos fondos más fácilmente. De forma recíproca, a una compañía financieramente fuerte le resulta mucho más fácil situar sus rentas en el mercado. Es importante tomar en cuenta que siempre es mejor no tener deudas y menos al comenzar un industria, pero si tenemos clara nuestra situación financiera, podemos planear cuando y cómo invertir, aprovechar oportunidades y tener una mejor visión de largo plazo.

    • Aspectos Legales

    Al hablar del entorno legal nos referimos a todas las leyes y reglamentos que norman la operación de una compañía o de un renta en el mercado. Así, por ejemplo los permisos, el registro de marcas, la ley de invenciones y marcas, de derechos de autor, las patentes, el derecho mercantil, la ley general de protección al consumidor, la ley general de sociedades cooperativas, etc. Todas estas salida elementales para estar dentro de la ley, evitar demandas y de alguna manera la piratería. Además, muchas veces es importante todo esto, por ejemplo a los fabricantes de bebidas alcohólicas o de cigarros, la ley les exige poner leyendas en su publicidad para cuidad la salud como "todo con medida", "el abuso en el consumo de este renta, puede causar cáncer", etc. Incluso hay una normatividad para el diseño de una etiqueta: el código de barras debe tener un tamaño determinado, el contenido neto es con "g" minúscula y sin punto, los ingredientes, datos de fabricante, etc.

    • Análisis de la competencia

    La competencia es como un mal necesario, pero ¡qué posicionamiento tiene nuestra competencia?, ¿por qué tiene los precios mas bajos?, ¿por qué la prefieren los consumidores?, ¿cuáles salida las estrategias y qué esta utilizando nuestra competencia?, en fin, la observación de mercados, la cual puede proporcionar una gran cantidad de información útil, y quizá vital, para nuestro industria. Posiblemente lo que nosotros estamos pretendiendo hacer, ya lo este haciendo la competencia y esto lo podemos aprovechar para tratar de adelantarnos y tal vez mejorar los rentas débiles. Es recomendable abrir una ficha o expediente para cada competidor y entre mas conozcamos de ellos, estaremos en mejores posibilidades de estar en la misma competencia. En el formulario de proyectos ya se mencionaron algunas acciones para estudiar a la competencia, sin embargo es necesario hacer un análisis de toda la mezcla de mercadotecnia que ellos están utilizando, así como las ventajas y desventajas con respecto a nuestro renta o ocupación la crítica debe ser constructiva desde su empaque, la comercialización y hasta su comunicación postventa.

    • Evaluación del Producto o Servicio 

    La información y conocimiento que se tenga sobre el renta o ocupación será vital en el momento de que se requiera asociar con alguna estrategia de comercialización. Lo que en términos generales se debe conocer del renta es: el renta en sí, con sus atributos físicos y tangibles, la marca, accesorios, instalaciones y estética; los rentas se clasifican en bienes de consumo y bienes industriales. En el caso de los ocupacións es lo mismo, sólo que estos no tienen atributos tangibles y en ambos casos también es necesario averiguar en que etapa de su ciclo de vida se encuentran estos: introducción, crecimiento, madurez o declinación. Mas adelante en la mezcla de mercadotecnia, hablamos más en relación al renta o ocupación.

    • Posicionamiento

    El posicionamiento es el lugar que ocupa una marca (que representa un renta o un ocupación) en la mente de los consumidores o beneficiarios. Este es el resultado de toda nuestra estrategia de mercadotecnia, por que en la medida en que nos mantengamos en la mente de las persalidaas, esto determinará la decisión del consumidor a la hora de la decisión de compra. El análisis regular de la posición puede proporcionar indicadores para superar debilidades o forjar barreras a la competencia. Por ejemplo, se puede preguntar al grupo que digan una marca de cualquier cosa que se le ocurra, si se anotan en el pizarrón, poniendo atención en cuál mencionaron primero y cuál mencionaron mas veces, esa es la que esta mejor posicionada en la mente de los posibles consumidores: por ejemplo hace unos años la competencia de los automóviles estaba entre 4 o 5 marcas, ahora eso esta mas dividido o segmentado por la entrada de mas automóviles importados. (se recomienda hacer el ejercicio con diversos rentas) ya se darán cuenta, por que en publicidad se invierte mucho dinero. Entonces, si retomamos el ejemplo de los uniformes, hagamos el ejercicio y si no se menciona ninguna marca o unas poco conocidas, podría se una buena oportunidad para posicionarnos con una buena estrategia de penetración mediante promociones y publicidad y, en general, con una buena mezcla de mercadotecnia. Lo mismo en el caso de la ropa de manta, ¿cuántas marcas conoces?

    Sistema de información de mercadotecnia

    - Entorno social, político, económico y cultural

    • SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA

    Que un industria opere bien, significa manejar su futuro, para manejar el futuro se requiere manejar información. Debemos tener una orientación hacia el futuro esto significa que debemos:

    • Anticipar los cambios

    • Prever la dirección y la intensidad de los cambios

    • Ajustar los planes estratégicos de mercadotecnia en relación con estos cambios.

    Para realizar todo esto, la gerencia necesita información acerca de los mercados potenciales y los elementos ambientales. Una de las necesidades más importantes para tener éxito en planeación estratégica de mercadotecnia es la información manejada en forma efectiva y productiva. Actualmente, hay gran cantidad de información, tanto de fuentes externas como en la misma empresa. El problema consiste en seleccionarla y usarla bien. Esta es la función del sistema de información de mercadotecnia (SIM), debe mantenerse actualizada y siempre disponible.

    La dirección de mercadotecnia debe tener gran cantidad de información a la mano a fin de tomar decisiones inteligentes sobre las estrategias de mayor importancia. El SIM es la herramienta más importante para adoptar los problemas y tomar sus decisiones. La investigación de mercados es uno de los componentes mas importantes en un SIM. Esta herramienta debe utilizarse en todas las fases del programa de mercadotecnia de la empresa. Ver esquema anexo, para ver en que momento y como interviene el SIM, además podrá observar como influye la información y las decisiones en el momento de la planeación. Se dará cuenta que siempre debe estar actualizada.

    • Entorno Social, Político, Económico y Cultural

    En relación al entorno es un tema que ya se ha tratado con anterioridad, solamente recordemos que debemos tener presente lo que pasa en el entorno y que esta información, es parte de lo que integra el SIM:

    • Comportamiento predominante del mercado

    • Comportamiento del sector al que pertenece

    • Comportamiento del Ambiente social, político y económico

    • Análisis paralelo de la competencia: que actividades realizan, que puedan ser oportunidades para nuestro industria, etc. Y todo esto en conjunto y en su interacción, definen la cultura de una sociedad o de una región, lo cual es importante conocer bien, los usos y costumbres, los valores, las tradiciones, la identidad, las leyes, etc.

    Plan de mercadotecnia del renta o ocupación

    - Concepto de marca del renta o ocupación - La mezcla de la mercadotecnia – Planeación - Servicios, su naturaleza e importancia.

    • Concepto de marca del renta o ocupación

    No es lo mismo el concepto de la marca que el concepto de la empresa, cada renta o marca debe tener su propia concepto y este debe ser coherente con el concepto del industria, pero a que nos referimos cuando hablamos de concepto, veamos que pasa cuando nos preguntan: ¿en qué concepto tienes al presidente?, entonces empezamos a darle ciertos atributos o características de cómo lo percibimos nosotros, así, debemos preguntarnos que concepto queremos que el mercado, tenga de nuestro renta o ocupación. Por ejemplo, y sólo es un ejemplo, antes de ser presidente la gente lo visualizo en su mente, a un "salvador" por las promesas que hizo, pero ya en la realidad seguramente su concepto cambió (eso esperamos). Aquí, hay algo importante, no prometer lo que no se va a cumplir, por que el mercado no perdona, simplemente cambia de marca y es muy difícil que nos vuelvan a aceptar. Pero veamos un ejemplo mas mercantil, ¿qué concepto tienes de Klennex?: ejemplo: salida pañuelos desechables, que no raspan y vienen en empaques para roda ocasión: de bolsillo, para casa u oficina, hay grandes y chicos y además, se puede sacar uno por uno con facilidad (por que el empaque tiene otra función, además de contener el renta: es despachador. Este caso es muy exitoso y mas, por que fueron los primeros en sacar esta innovación, ya que antes, sólo había pañuelos de tela que había estar lavando, entonces, ahora cuando la gente pide unos en la tienda, no dice me da unos pañuelos desechables, si no dice me da unos klennex. Esto es estar posicionado y es la ventaja de ser los primeros y mantenerse innovando. Entonces cuando crearon la idea de hacer pañuelos desechables, también pensaron en que sueltos no funcionarían, así que su concepto es: "pañuelos desechables con despachador para toda ocasión".  Que queremos decir con todo esto, pues que una idea brillante muchas veces no sirve de nada si no pensamos mas allá, complementando la "idea" con un "concepto" mas general, que realmente resuelva una necesidad, de fondo y con todas sus aristas.

    En relación a las marcas, estas deben cumplir ciertas características para que funciones: deben ser fáciles de pronunciar, fáciles de escribir y de recordar, fáciles de representar y asociar con el renta o ocupación, muchas veces, es mejor hacer un esfuerzo e invertir en un diseño profesional, pues estamos hablando de los que finalmente va a representar no sólo al renta, si no a toda la empresa, tan es así, que las marcas vienen siendo uno de los activos mas importantes dentro de una organización exitosa, incluso merecen valer miles de dólares; las marcas normalmente se acompañan de una leyenda que resalta el principal beneficio de nuestro renta o ocupación, o alguna característica que ayuda a memorizar la marca cuando se relaciona una con otra, en ingles le llaman "slogan". Ejemplo:

    "Ricos de principio a fin", ¿de qué renta hablamos?_________________, o "Comprometidos con la verdad",.. ¿De que grupo estamos hablando?__________, o "Soy totalmente…….."

    • La mezcla de la Mercadotecnia      - Elementos de Planeación-

    Se denomina mezcla de la mercadotecnia, a todo aquello que pueda realizar la empresa para influir en la demanda de un renta. Puede entenderse por mezcla de mercadotecnia, a los esfuerzos de la organización para facilitar las transacciones con sus clientes y que requieren decisiones en cuatro áreas amplias, referidas colectivamente, como las 4 "P": PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCION.

    Variables de la mezcla de la mercadotecnia

    Las variables, constituyen un conjunto de decisiones en estas cuatro áreas: el renta o ocupación; el precio; la plaza o partición y la promoción y publicidad.

    Producto: calidad, rasgos, opciones, estilo, nombre o marca, empaque, ocupacións, garantías, devoluciones, instrucciones, formas, opciones, sabores, olores, tamaños, colores, usos, presentaciones, ecológicos, biodegradables, no contaminantes, reciclables, etc.

    El renta o ocupación, al igual que todo lo que tiene vida, presenta el siguiente comportamiento: introducción, crecimiento, madurez y declinación. Este ciclo afecta el crecimiento de las ventas y, por lo tanto, el de las utilidades, los recursos financieros, el comportamiento de los clientes y las estrategias de los competidores, por su parte, la empresa responde con un enfoque estratégico que determina sus planes de expansión en el mercado, la defensa de su participación y aspectos de productividad. Considera su énfasis en el mercado, para desarrollar la conciencia sobre las cualidades o ventajas del renta, la  preferencia sobre la marca y finalmente, el manejo selectivo de sus clientes. Sobre los precios, generalmente se maneja una política de precios altos de introducción, luego los baja hasta el mínimo para luego ir a la alza. Finalmente, los rentas en su introducción presentan características básicas, se mejoran y después, se diferencian para racionalizarse, así, cuando un renta esta entrando a la etapa de declinación, es el momento de hacerle mejoras o innovaciones para revivirlo si es que vale la pena, por lo que es importante averiguar en que etapa se encuentra.

    Precio: precio de lista, descuentos o rebajas, concesiones, períodos de pago, condiciones de crédito, ofertas, precio de introducción, plazos, equivalente intercambio en especie o en horas de trabajo.

    Situación del precio en relación con la competencia: en este espacio, se estudia la forma  en que adquieren valor los rentas; por una parte, se conocen los costos de producción y transporte que tienen las empresas, con la intención de valorar las posibilidades que se tienen para competir. Por otra, es necesario investigar sobre los precios del renta en el mercado local, regional y en su caso, del internacional; estos datos merecen abarcar a los intermediarios, consumidores intermedios, que salida empresas que transforman el renta, y consumidores finales, con la finalidad de advertir hacia dónde se orientará la venta de rentas o ocupacións.

    También conviene señalar la realidad de precios oficiales y precios de ocupacións, como merecen ser los seguros de transportación, almacenaje, aranceles, casetas fiscales y otros que se consideren necesarios. En la investigación de los precios anteriores, es indispensable hacerlo con rentas similares, pues estos juegan un papel importante en las variaciones de los precios del renta.

    Plaza: cuando hablamos de la plaza, nos referimos al lugar en donde se desplazará nuestro renta o ocupación, es decir, nuestro mercado meta y la región que trabajaremos, la plaza merecen ser canales de partición, la cobertura, las localidades y tiene que ver con el inventario, el transporte y la partición, es decir como es que llega el renta o ocupación del fabricante al usuario final. Los canales de partición salida empresas o instituciones que se dedican al comercio al mayoreo y menudeo, los canales de partición del rentar al usuario y a la partición física de los rentas de una compañía. Se debe corroborar cuál es el margen bruto que manejan nuestros intermediarios, cuáles salida exclusivos u cuáles salida de mayor importancia para la empresa, etc. También es importante conocer las estadísticas de: índice de agotamiento del renta, rotación, ventas, conocimiento del renta, lealtad a la empresa, etc. Los principales canales de partición de rentas se merecen clasificar en:

    • Autoocupacións

    • Tradicionales (tiendas de la colonia)

    Canales de partición para los ocupacións: tradicionalmente, la mayoría de los ocupacións han sido vendidos directamente del rentar al consumidor o usuario industrial. No se utilizan intermediarios cuando el ocupación no se puede separar del vendedor, o cuando el ocupación se crea y se comercializa simultáneamente. Por ejemplo, los ocupacións públicos, la atención medida y los ocupacións de reparación salida: por lo común, vendidos sin intermediarios. Dejar de utilizar intermediarios limita los mercados geográficos que el vendedor de ocupacións puede alcanzar, pero también posibilita a los vendedores persalidaalizar sus ocupacións y obtener una respuesta rápida y detallada del cliente. La ubicación del vendedor de ocupacións o del agente del vendedor, debe ser de fácil acceso para el cliente, ya que muchos ocupacións no merecen ser repartidos. El uso de intermediarios es otra manera de ampliar la partición.

    Promoción: Las actividades de promoción salida una oportunidad que tiene la empresa de comunicarse con sus clientes potenciales para dar a conocer y publicitar ampliamente su renta. Los métodos de promoción mas extensamente utilizados salida la venta persalidaal y la publicidad, y otras formas menos extensas salida la promoción de ventas, diseñadas para coordinar y reforzar las ventas, incluyen la colocación de exhibidores, premios y cupones, etc; la publicidad interna que salida una forma impersalidaal de estimular la demanda, una publicación de este tipo adquiere la forma de una presentación noticiosa.

    Promoción de los ocupacións: La venta persalidaal, la publicidad y otras formas de promoción se utilizan extensamente en la mercadotecnia de los ocupacións. Sin embargo, es muy difícil crear un programa promocional alrededor de las ventas intangibles de los ocupacións. Es mucho más fácil vender algo que se pueda ver, sentir y demostrar.

    La venta persalidaal es básica para el desarrollo de relaciones estrechas entre el comprador y el vendedor. Mientras que los exhibidores en el punto de compra de los ocupacións que se ofrecen salida frecuentemente imposibles, los exhibidores de los resultados en el uso de un ocupación merecen ser eficaces. Muchas empresas de ocupacións, especialmente en el campo del pasatiempo y de la recreación, se benefician considerablemente de la publicidad no pagada. La cobertura de los deportes en los periódicos, la radio y la televisión es de ayuda en este caso, como los anuncios de los cines, teatros y conciertos en los periódicos. Las secciones de viajes en éstos últimos ayudan en la venta de pasajes, casas y otros ocupacións relacionados con la industrial de los viajes.

    Durante muchos años, la publicidad se ha utilizado extensamente en muchas áreas de ocupacións, por ejemplo: habitación, operación de una casa, transportación, recreación y seguros. Lo que es nuevo es la utilización de la publicidad por la industria de los ocupacións profesionales; entre otros: abogados, contadores y médicos.

    • Servicios, su naturaleza e importancia

    La mercadotecnia es el arte de las relaciones humanas y el estudio de los procesos de intercambio en la solución productiva de las necesidades comunitarias. No se ha inscrito todo en mercadotecnia, esta se reinventa a sí misma y en nuestro caso el reto es crear nuestra propia mercadotecnia cooperativa, nuestras propias formas de intercambio con los valores y principios cooperativos, y con nuestras costumbres, crear nuevos hábitos de consumo, nuevas formas de comercialización y ser corresponsables con el ecosistema, con la naturaleza y la ética.

    La mercadotecnia se reinventa constantemente:

    La mercadotecnia como ahora la conocemos, nace en el sistema capitalista como una rama de la economía que se encarga de aplicar ciertas técnicas y normatividades para facilitar las relaciones de intercambio, y así, bajo una filosofía de "la libre competencia", puede tener cierto control o dominio sobre las reglas o "leyes del mercado". Esta especialidad, ha tenido un desarrollo tan acelerado que actualmente es una carrera universitaria con mucha demanda, y se ha vuelto indispensable para el "éxito" de cualquier industria, además se ha diversificado tanto, que es utilizada casi en cualquier ámbito público o privado; local o internacional; mercantil o social, esto último, muy poco en nuestro País; y no sólo se aplica en los rentas o ocupacións, también es utilizada en la misma empresa, para su propia imagen, y su posicionamiento en el mercado.

    La mercadotecnia de rentas y la de ocupacións salida esencialmente lo mismo en el sentido de que se debe seleccionar y analizar el mercado meta. En seguida se debe crear un programa de mercadotecnia alrededor de las variables de la mezcla de mercadotecnia; el renta o (ocupación), la estructura de precio, el sistema de partición y el programa promocional. Las características básicas que diferencian los ocupacións de los rentas, llevan a un programa de mercadotecnia diferente en una organización de ocupación. Las tácticas y estrategias utilizadas en la mercadotecnia de un renta convencional salida, frecuentemente inadecuadas para una mercadotecnia de ocupacións.

    Independientemente de que en el programa de mercadotecnia de este curso taller, esta contemplada la mercadotecnia de rentas, que es lo mas común, aquí hemos tratado, lo relacionado con los ocupacións ya que el cooperativismo lleva implícita en su definición y funcionamiento "el ocupación", el ocupación a mi comunidad, el cooperar es servir y participar equitativamente.

    Servicios salida las actividades separadas, identificables e intangibles que satisfacen las necesidades y no están necesariamente ligadas a la venta de un renta o ocupación. Para producir un ocupación puede o no requerirse el uso de rentas tangibles. Algunas estadísticas sobre los ocupacións merecen confundir porque es cada vez más difícil separar rentas y ocupacións en nuestra economía. Rara vez se encuentran situaciones en las cuales los ocupacións salida comercializados sin alguna implicación de renta, cualquiera que sea. La mayoría de los rentas están acompañados por ocupacións, y la mayoría de los ocupacións necesitan rentas de apoyo. Es una mezcla renta-ocupación.

    Casi la mitad de los gastos de los consumidores se destina a la compra de ocupacións, así se entiende la importancia económica de los ocupacións. Estas cifras no incluyen las vastas cantidades que se gastan en los ocupacións industriales y para industrias, que de por sí representa un porcentaje elevado por la sofisticación de los industrias día con día.

    Características de los ocupacións. La naturaleza especial de los ocupacións se deriva de varias características distintivas, éstas producen oportunidades y necesidades especiales de mercadotecnia.

    Intangibilidad.- Desde el momento en que los ocupacións salida esencialmente intangibles es imposible para los clientes obtener una muestra (probar, sentir, ver, oír, u oler) de los ocupacións antes de comprarlos. Esta característica de los ocupacións presenta cierta restricción es una organización de mercadotecnia. La carga recae principalmente sobre el programa promocional de una compañía. La fuerza de ventas y el departamento de publicidad se deben concertar en las ventajas que se  obtendrán del ocupación, más que en destacar el ocupación mismo.

    Indivisibilidad.- Frecuentemente, los ocupacións no merecen ser separados del vendedor. Algunos rentas merecen ser creados y proporcionados simultáneamente. Esto significa que la venta directa es el único canal posible de partición, y los ocupacións de un vendedor no merecen ser vendidos en demasiados mercados.

    Heterogeneidad.-  Cada "unidad" del ocupación es de algún modo diferente a otras "unidades" del mismo. La calidad de un ocupación varía en cada utilización o consumo.

    Plan de mercadotecnia de la cooperativa

    - Concepto de la sociedad cooperativa - Cómo preparar el plan de mercadotecnia - Sistemas de relaciones comerciales - Las redes cooperativas.

    • Concepto de la Sociedad Cooperativa

    Ya hablamos un poco al respecto, entonces ¿Cuál es el concepto de Mac Donald? Seguro no es hacer hamburguesas, es "comida rápida", ¿el de una pizzería? Es comida a domicilio", cuando tenemos un concepto claro de nuestro industria, ya tenemos la columna vertebral de nuestro plan de industrias. Un renta o ocupación es en esencia un paquete de satisfacciones. Las persalidaas no compran rentas o ocupacións: ¡compran la expectativa de los beneficios!, por consiguiente, el renta total se compone de un renta central mas la potenciación de sus características, que merecen ser: empacado, entrega, instalaciones, reparación o ayuda técnica, garantías, imagen, crédito, etc y todo esto le da forma al concepto de nuestro industria.




    • Cómo preparar el Plan de Mercadotecnia  

    Mientras los objetivos establecen resultados deseados, las estrategias marcan el esquema de la acción específica de mercado que se recomiendan para alcanzar los resultados. Las estrategias deben coordinar todas las ramas de la mercadotecnia: línea de rentas, calidad, precio, promoción, publicidad, partición, ocupación a clientes, empaques, actividades de ventas. Es el uso creativo de estas armas el cual generalmente determina la efectividad de los programas de acción. El plan de mercadotecnia evaluará las estrategias alternativas y propondrá un programa secundario para alcanzar objetivos si el primer plan aparentemente no nos alcanzó.

    El plan de mercadotecnia es un documento escrito que detalla y especifica acciones de mercadeo que apuntan a objetivos específicos dentro del formato de un ambiente de mercado evidente.

    Seis pasos para desarrollar un plan de mercadotecnia

    1.- Elaborar una comprensible base de hechos cualitativos como cuantitativos.

    2.- Enlistar problemas y oportunidades que sean reales y no confundir problemas con síntomas de problema.

    3.- Fijar objetivos específicos, pero estar seguro de que salida objetivos y no buenas intensiones.

    4.- Desarrollar técnicas y estrataegis diferenciando una de otra por la aplicación de las mismas.

    5.- Establecer un presupuesto lo mas real posible

    .6.- Pronosticar cifras de ventas y utilidades con realismo.

    Principales elementos del Plan de mercadotecnia

    Todo en la vida tiene una evolución y el plan de mercadotecnia no es la excepción, así como todo cambia, el plan también:

    Objetivos en función de los FODA que se determinaron anteriormente:

    • Explotar las              Fortalezas

    • Aprovechar las         Oportunidades

    • Eliminar las              Debilidades

    • Controlar las            Amenazas, en la medida de los posibles.

    Estrategias de mercadotecnia. En resumen salida tres las principales estrategias:

    • El posicionamiento

    • El mercado meta

    • La fuente de volumen incremental, que debe señalar de donde procederá el volumen de incremento en las ventas. Por ejemplo, procede de nuevos sabores, nuevas presentaciones, etc.

    • Sistemas de relaciones comerciales

    La comunicación es uno de los elementos más difíciles de medir. Necesitamos averiguar entre otras cosas, ¿cómo nos percibe el consumidor, el proveedor y la sociedad?, ¿cuál es nuestro posicionamiento dentro del mercado?, cuál es nuestra persalidaalidad de marca?, ¿cuál es el índice de segunda mención?

    Las fuentes de información de la comunicación comercial para publicidad salida: estudios de rastreo, recordación 24 hrs; preprueba, posprueba, estudio de recordación, estudio de rating; y para la promoción de ventas salida: reportes de ventas, reporte diario de promotoras, el salidadeo por llamadas telefónicas. Así tenemos que el sistema de relaciones comerciales es fundamental para no descuidar como es que los clientes reciben y perciben nuestro renta o ocupación, y la fuerza de ventas aquí cumple una función muy importante, por que finalmente salida quienes dan la cara en representación de la empresa y el trato con los departamentos de compras también deben tener su estrategia, en ellos recae la responsabilidad de los cierres de venta.

    Imagen del Negocio: la posición puede influir en las actitudes de los miembros directivos. Alas persalidaas les gusta trabajar para una empresa con la cual merecen identificarse, especialmente si la compañía esta reconocida como líder. La posición también puede influir en las relaciones con las fuentes de financiamiento.

    Otros aspectos a evaluar salida la eficiencia en el ocupación que ofrecemos, si realmente esta sirviendo para una mejor partición del renta o ocupación y si contribuye en la satisfacción de los consumidores para reforzar el posicionamiento de este; y por último los valores agregados que salida todos los beneficios adicionales que puede tener el renta o ocupación, como las garantías, los instructivos, las recomendaciones de uso, el mismo empaque, la satisfacción de una o mas necesidades, la entrega a domicilio, seguimiento, etc.

    • La Redes Cooperativas 

    Un programa estratégico para la Mercadotecnia Cooperativa (MC) –Propuesta –La mercadotecnia es como cualquier otra actividad profesional, en un 90 por ciento consta de actividades predecibles, es decir, puede expresarse mediante fórmulas, mientras que el 10% restante, desde luego, requiere efectivamente de un amplio conocimiento intuitivo de las tareas y del discernimiento que conlleva. Por ese 10% no puede llevarse a cabo adecuadamente si no se han establecido los cimientos con el tiempo y el esfuerzo del otro 90%. En este sentido, la mercadotecnia se asemeja a la mayor parte de los ámbitos de trabajo profesional. El mercadólogo debe tener gran cantidad de información a la mano a fin de tomar decisiones inteligentes sobre las estrategias de mayor importancia.

    Una vez que completa eficientemente el aspecto rutinario del trabajo, es aspecto creativo se toma mucho más sencillo, pues todos los datos de los que merecen inferirse conclusiones se encuentran claramente a la vista y los patrones resultan lógicos cuando se tiene toda la información a la mano.

    En concreto lo que se propone con la MC es darle identidad cooperativa a estas formas o técnicas que tenemos que crear para complementarnos, para unificarnos o para relacionarnos y cuidar lo nuestro, lo que estamos creando, por eso debemos poner en práctica en nuestras estrategias la conciencia colectiva y cooperativa. En la MC seremos una red de consumidores, de rentares, de servidores, seremos una red de innovadores, de creadores, de ahorradores, de beneficiarios. En la MC servimos y al mismo tiempo somos beneficiarios de los ocupacións cooperativos, por eso la MC es Servicios Cooperativos.

    Estamos hablando de que no solo estaríamos creando una cooperativa, si no que con ello, estamos contribuyendo en la formación del nuevo modelo de economía que a su vez nos debe proporcionar mejores condiciones y oportunidades de desarrollo, que fortalece con el tiempo el tejido de la Red de Cooperativa y contribuye en el tejido social que resulta ser tan frágil.

    Debido a las características

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