Curso homologado : Curso Universitario de Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio (Curso Homologado con Titulación Universitaria + 1 ECTS)
199 €
¡LO QUIERO!
Certificación :
Tiempo de estudio:30 horas
Realización:Cursos online
Coste: 360 €> 199 €
Titulación de Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 30 horas y 1 crédito universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid). Titulación Universitaria Baremable en Bolsas de Trabajo Público y Oposiciones para Personal Sanitario y No Sanitario.
A quién se dirige este Curso online
Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio adquiriendo una TITULACIÓN UNIVERSITARIA HOMOLOGADA.
Salidas Profesionales Curso online
Ese Curso Homologado de Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio siendo un CURSO HOMOLOGADO Y BAREMABLE PARA OPOSICIONES.
Disciplina
del Curso online
La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Que capacidades obtendrás este Curso online
Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO de Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio siendo un CURSO UNIVERSITARIO por lo que está HOMOLOGADO para OPOSICIONES.
Resumen objetivo de conocimientos
Curso online Curso homologado : Curso Universitario de Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio (Curso Homologado con Titulación Universitaria + 1 ECTS)
- Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental.
- Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.
- Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.
Profesión
Curso online
Comercio y Marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMERCIO DE PROXIMIDAD
- Horarios comerciales.
- Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños comercios.
- Asistencia posventa.
- Pautas de atención y asesoramiento al cliente propio del pequeño comercio.
- Servicios complementarios a la venta.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMERCIO DE CALIDAD
- Calidad en el pequeño comercio.
- Implantación y Gestión de Sistemas de Calidad en el pequeño comercio.
- Entidades de certificación de Sistemas de Calidad, específicas del comercio.
- Códigos de buenas prácticas comerciales.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN DEL PEQUEÑO COMERCIO SOSTENIBLE
- Política de devoluciones en el pequeño comercio.
- Web y su uso por el pequeño comercio.
- Medidas de eficiencia energética en el pequeño comercio.
- Gestión de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercios.
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